Мы заботимся о том, чтобы ваш заказ был доставлен быстро, безопасно и с максимальным удобством. В этой статье вы найдете всю необходимую информацию о способах доставки, сроках, стоимости и других важных деталях, связанных с получением вашего заказа.
Способы доставки
- Курьерская доставка
Мы предлагаем доставку заказа прямо к вашему дому, в офис или на строительную площадку. Курьеры службы доставки или транспортной компании свяжутся с вами перед выездом, чтобы согласовать удобное время доставки. Этот способ доступен для жителей всей территории России: Северо-Западного региона России, Центральной части России, Юга России, Дальнего Востока, Поволжья, Сибири, Урала и Северного Кавказа, ближайших регионов.
- Самовывоз из пункта выдачи
Вы можете забрать заказ самостоятельно из одного из наших пунктов выдачи, расположенных в Санкт-Петербурге, Москве. Адреса и график работы пунктов выдачи указаны на сайте.
- Доставка по России
Для клиентов из Северо-Западного региона России, Центральной части России, Юга России, Дальнего Востока, Поволжья, Сибири, Урала и Северного Кавказа, новых регионов мы организуем доставку через проверенные транспортные компании, такие как Деловые линии, ПЭК, Кашалот, СДЭК, Boxberry, Почта России и другие. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранной компании и удаленности вашего региона. Выдача груза осуществляется в ПВЗ (пункты выдачи заказов).
Сроки доставки
- По Санкт-Петербургу и Москве: 1–2 рабочих дня после оформления заказа.
- По России: от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от региона и выбранной транспортной компании.
Обратите внимание, что сроки доставки могут увеличиться в случае отсутствия товара на складе. Мы заранее уведомим вас о таких ситуациях и предложим альтернативные варианты.
Стоимость доставки
- По Санкт-Петербургу и Москве: Доставка осуществляется по расценкам курьерской службы доставки или транспортной компании.
- По России: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов заказа и удаленности вашего региона.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания. Вы можете проверить статус доставки на сайте транспортной компании или связаться с нашей службой поддержки.
Условия получения заказа
- При получении заказа проверьте целостность упаковки и соответствие товара вашему заказу.
- Если вы выбрали оплату при получении, подготовьте нужную сумму наличными или уточните возможность оплаты картой.
- В случае обнаружения повреждений или несоответствия заказа свяжитесь с нами для решения вопроса.
Вопросы и поддержка
Если у вас возникли вопросы по доставке или вы хотите уточнить детали, наша служба поддержки всегда готова помочь. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на сайте.
Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен вовремя и в полной сохранности!